从2019年初，美世发起了历时两个月的“中国员工福利全景调研”，调研主要针对福利的定位、福利理念以及福利创新三个方面，评估当前中国企业整体的员工福利管理水平，洞察中国福利市场的发展趋势，以帮助企业审视自身福利水平在市场上所处的位置，持续改进并优化当下的福利工作。
调研结果显示，无论是企业还是员工，对于员工福利的价值都非常的认同。企业和员工都认同福利是打造企业文化和人才竞争力的核心要素之一。有效的福利已成为企业激励员工与保留人才的重要手段。
福利差异化诉求强烈，福利方案设计有待同步
近半数企业仍然采用全员统一的福利管理模式，难以满足员工日趋增长的福利差异化需求。其中调研结果显示，国企的福利差异化程度最高。在福利的差异化的首要考虑因素方面，企业和员工首要考虑的出发点各不相同。不同性质的企业考虑的首要因素均为员工的“职位级别”。
重点关注“健康管理计划、弹性福利平台、医疗类商业保险”
绝大多数员工期待企业进行福利创新，同时，约38%的企业将寻找福利创新途径作为2019年度重点工作，可见，福利创新是员工与企业共同的诉求。“管理流程”和“福利产品”是创新的两大突破口。其中，“弹性福利平台”是企业最为认可的“管理流程”创新举措，它能有效地将福利统一管控与赋予员工自主权协同起来，提升员工对福利的参与感；另外，“健康管理计划”和“医疗类商业保险升级优化”是大多数企业在2019年会重点关注的两大福利创新渠道。
企业在制定福利策略及设计福利项目时,员工的真实诉求是不可忽视的考量点。当然，作为职场的另一大主体，企业自身的战略需求与文化基因也是影响福利策略的重要因素，企业要全面评估对企业、员工有价值的所有福利项目，从中找出最能平衡二者需求的最优策略。
健康管理类福利亟待变革，市场缺口大
调研结果显示，现有福利体系下的补充医疗等健康管理类福利无法满足大部分员工的就医需求；“保障额度提高，理赔流程简化，就医便利性提升” 等成为员工关注的焦点；与此同时，员工对于自费额外购买健康管理类产品表现出了强烈意愿，随着人们对健康的热切关注，健康管理类福利产品也会越来越具有市场潜力。
员工追求更高安全感，风险保障类福利员工满意度高
调研结果表明，风险保障类的产品将成为福利产品市场新的增长点。约有半数的员工认为企业提供的风险保障类福利可以满足其需求，即便如此，近八成员工愿意为自己和家人额外购买风险保障类产品。
养老意识趋于理性，补充养老必不可少
调研显示，员工的养老意识趋于理性，自主规划及管理“养老”的意识逐步加强，对补充养老计划的购买意愿强烈。大部分员工的养老计划首先高度依赖于国家福利，即主要依靠社会基本养老保险所提供的保障。而用年轻时的储蓄，依靠企业年金和个人商业保险养老也同时被员工选择作为几种重要的养老方式，这说明员工的养老意识趋于理性，充分意识到养老不能只靠国家和企业，自主规划及管理同样重要。
个税递延作有效养老补充，员工信任企业渠道
66%的员工表示关注个人税收递延型养老保险,此类养老保险作为社会基本养老保险的有效补充，个人养老的必要组成部分，将逐渐成为养老体系的 重要支柱，缓解人口老龄化带来的社会压力。
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